普段優しくて、無口で、不満なんか全然言わないのに、ちょっとしたきっかけで突然クレーマーに変身してしまう人がいますよね。
普段とのギャップがありすぎて、びっくりもしますし、そのような場面に遭遇するとどうしたらいいかわからない、けど怖いという、とても怖い体験をしてしまいますよね。
普段温厚な人がいきなりクレーマーになる心理には、「本当の自分とは違う」ストレスを上手く発散できていないことにありました。
そこで今回は、温厚なのに突然クレーマーに変身する人の心理と特徴を、対処方法を併せてお伝えします。
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